如果只需要从休眠模式唤醒手机，请在设置 > 指纹识别器中，确保已选中唤醒屏幕快捷键。
确保握持手机时未遮挡距离感应器。请参阅用户指南以了解此感应器的位置。
确保手指没有沾水、太干或脏污。
使用指纹识别器时请勿穿戴手套。
触摸指纹识别器至少 2 秒，以识别您的指纹。
如果过去 72 小时内未曾使用指纹识别器解锁手机，系统会要求您使用其中一种屏幕锁定选项来解锁手机：屏幕锁定数字密码、混合密码或图案。
如果您登录了 Exchange ActiveSync® 账户，而该账户设有仅允许使用屏幕锁定选项（如屏幕锁定数字密码、混合密码或图案）的安全策略，您可能无法使用指纹识别器来解锁手机。
请联系 Exchange Server 管理员，确认 Exchange ActiveSync 安全策略是否允许使用指纹识别器来解锁手机。